Digitalisierung schreitet voran

Im Berichtsjahr wurden mehrere Digitalisierungsprojekte erfolgreich umgesetzt, darunter der Start eines Facility Management Systems, eines Menübestellsystems, eines Intranets für die Kommunikation der Mitarbeitenden und eines Medikamentenmanagementsystems. Diese Massnahmen haben nicht nur die Effizienz der Abläufe verbessert, sondern auch die Qualität der Dienstleistungen erhöht.

Vorteile der Zusammenarbeit

Durch den Ausbau der Zusammenarbeit mit der SPITEX Region Willisau im Bereich Nachtdienst, Fachaustausch und Bildung sowie die Einführung gemeinsamer Lernnachmittage konnten die Attraktivität der Dienstleistungen weiter verbessert und das Fachwissen erweitert werden. Die gemeinsamen Lernnachmittage mit der SPITEX Region Willisau fördern auch den fachlichen Austausch und tragen zur Verbesserung der Vernetzung bei.

Die Einführung familienfreundlicher Dienste und die enge Zusammenarbeit mit der Luzerner Psychiatrie (LUPS) sowie der Memory Klinik tragen dazu bei, den Bewohnenden die bestmögliche Versorgung zukommen zu lassen. Damit ist die Waldruh auf gutem Weg ein Demenzkompetenzzentrum von regionaler Ausstrahlung zu werden.

Kommunikation verbessert Betriebskultur

Der Aufbau und die Umsetzung eines neuen Feedbackgesprächs, um die Kommunikation zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften zu fördern, wird als massgebliche Verbesserung wahrgenommen und hilft ein wertschätzendes Miteinander zu schaffen. Die gute Betriebskultur schlägt sich in der geringen Fluktuation nieder. Die kommunikativen Initiativen tragen Früchte, was sich auch in der positiven Positionierung der Marke zeigt.

Vielfältige Verbesserungen im täglichen Betrieb

• Die Einführung neuer Zulagen für das Jahr 2024, darunter eine Samstagszulage und eine Erhöhung der Spät- und Nacht-Zulagen, unterstreicht die Wertschätzung für die Leistung der Mitarbeitenden.
• Auch die Einführung eines freien Tages für Mitarbeitende an deren Geburtstag trägt dazu bei, die Zufriedenheit zu steigern.
• Durch die Optimierung der Einkaufsprozesse über Einkaufsgemeinschaften konnten Kosten in vielen Bereichen gesenkt und die Effizienz gesteigert werden.
• Im Bereich der Hotellerie wurden wichtige Investitionen getätigt, wie der Ersatz der Abwaschmaschinen, die helfen, einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und den Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.
• Die Umgestaltung des Gartens mit dem Einzug von vier Hasen war ein grosser Erfolg und hat dazu beigetragen, die Waldruh attraktiver und ansprechender zu gestalten.
• Dank diversen Massnahmen zur Sicherstellung des Betriebs im Falle einer Strommangellage kann den Bewohnenden auch in einer solchen Situationen ein sicheres Daheim geboten werden.

Das Restaurant Gulp konnte eine Umsatzsteigerung verzeichnen, die auf die professionelle Organisation von Events und die Bereitstellung einer sehr hoher Qualität zurückzuführen ist.

Hohe Relevanz der Aus- und Weiterbildung

Dank verschiedener Fortbildungen und Minikongressen für die Mitarbeitenden und die Öffentlichkeit sowie der erfolgreichen Abschlüsse in der Aus- und Weiterbildung konnte das Fachwissen und die Kompetenzen der Mitarbeitenden weiterentwickelt und gestärkt werden. Im Bereich der Pflege konnten Quereinsteiger in Pflege und Betreuung erfolgreich gefördert werden, um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken und die Qualität der Versorgung sicherzustellen. Die Verdreifachung der HF-Studienplätze sowie die erfolgreichen Abschlüsse in der Erwachsenenbildung unterstreichen das Engagement für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.

Dank an die Mitarbeitenden

Insgesamt war das Jahr 2023 geprägt von bedeutenden Fortschritten und erfolgreichen Initiativen in allen Bereichen des Unternehmens. Das alles wäre nicht möglich ohne den unermüdlichen Einsatz eines jeden Mitarbeitenden. Die Geschäftsleitung dankt allen Mitarbeitenden für ihren Einsatz und ihr aussergewöhnliches Engagement und ist überzeugt, dass die Waldruh auch in Zukunft ein erfolgreiches Team ist.